Ayer veíamos ese vídeo de los relojes Tissot en Madrid. Concretamente han creado una campaña con realidad aumentada y una pantalla táctil en el Corte Inglés. La iniciativa es interesante y demuestra que se empiezan a utilizar las nuevas posibilidades del sector digital signage en nuestro país. Por lo que se ve en el vídeo la gente parece reaccionar bien ante la novedad y lo llamativo de la propuesta, lo que sin duda beneficia a la compañía en su campaña de marketing. Esta va asociada a una acción paralela de social media que consiste en un concurso para invitar a la gente a participar. Vemos una vez más como los dos sectores (social media y digital signage) se encuentran para generar sinergias muy positivas.
De todas formas todo esto nos plantea algunas preguntas respecto a este tipo de campañas de realidad aumentada y de pantallas táctiles.
Muchas veces da la sensación que lo que funciona de la campaña es el hecho curioso en si. La gente se queda impresionada por lo novedoso del 3D interactivo, le parece divertido y sorprendente. Lo mismo pasa con las pantallas táctiles. Esto está bien, pero más allà de eso hay que potenciar también el contenido y el uso que le damos a la plataforma. Sino es así, al perder la sorpresa, perderemos también el sentido de la marca. Cuando todo el mundo empiece a hacer campañas de este tipo, la novedad tecnológica será lo de menos, y la potencia estará en el uso que le demos a la tecnología en función de nuestra marca.
En este sentido me parece interesante la idea de los relojes, ya que el usuario realmente le puede sacar partido a la plataforma. La aplicación en realidad aumentada proporciona al cliente un servicio extra: la posibilidad de probarse los relojes tranquilamente y ver (de forma bastante fiel) como le quedan. En ese sentido hay que distinguir entre la campaña de street marketing y la aplicación que permite hacer lo mismo en la web. Esto último me parece clave para entender el futuro de esa tecnología.
Relacionado con lo anterior esta el tema de la cantidad de personas que pueden usar estas campañas. En la mayoría que hemos visto una persona participa y las demás observan. Nuevamente cuando desaparece la novedad y la sorpresa puede que la gente pierda el interés. Para solucionar este problema hemos visto varias estrategias posibles: 1. Los dispositivos portátiles tipo tabletas y móviles que permitan descargarse la aplicación e interactuar individualmente con la plataforma. 2. La multiplicación de pantallas (cada vez más baratas) para permitir la “interacción” a un mayor número de público. También en menor medida hemos visto pantallas multitáctiles o campañas especialmente diseñadas para permitir la participación de más público, pero esas dos suelen ser más caras.
Que veremos en España? Seguramente una combinación entre todas ellas, pero es lógico pensar que alguna se imponga sobre las demás. Cual de ellas?
